La revolución digital en la búsqueda del regalo perfecto
La llegada del Día de la Madre transforma cada año el panorama comercial chileno, y 2026 no es la excepción. Sin embargo, lo que cambia radicalmente es la forma en que los consumidores planifican y ejecutan sus compras. Según un estudio de la startup chilena Searchbrand.ai, el setenta por ciento de los compradores ya investiga en internet antes de decidir, apoyándose en buscadores, redes sociales y herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity. Este comportamiento digital no solo redefine las estrategias de marketing, sino que revela una paradoja fascinante: aunque la tecnología avanza, las preferencias de regalo se mantienen ancladas en lo clásico. Perfumería, chocolates y vestuario encabezan la lista, demostrando que el afecto sigue buscando canales sensoriales y emocionales.
El estudio, recogido por medios como Cooperativa.cl e Infogate.cl, desglosa con precisión las intenciones de compra. La perfumería lidera con un 38,4%, seguida muy de cerca por los chocolates (35%) y el vestuario (32,9%). Estas cifras no solo confirman la vigencia de los regalos tradicionales, sino que ponen de manifiesto una tendencia: la tecnología no sustituye el deseo de obsequiar algo tangible y personal, sino que se convierte en el aliado para acertar en la elección. El artículo explorará cómo se entrelazan la nostalgia del perfume, el placer del chocolate y la practicidad de la ropa con las nuevas herramientas digitales, ofreciendo una radiografía completa del consumidor chileno actual.
Perfumería: el aroma de la preferencia
Con un 38,4% de intención de compra, la perfumería se consolida como el regalo estrella para las madres chilenas. Este liderazgo no es casual: el perfume es un objeto cargado de simbolismo, capaz de evocar recuerdos y emociones de manera inmediata. Además, su versatilidad —desde fragancias florales hasta orientales— permite adaptarse a diferentes personalidades. El estudio de Searchbrand.ai destaca que, gracias a la investigación online, los compradores pueden explorar reseñas, comparar notas olfativas y leer experiencias de otros usuarios antes de tomar una decisión.
La inteligencia artificial ha potenciado aún más esta búsqueda. Plataformas como Gemini o ChatGPT permiten hacer preguntas específicas: “¿Qué perfume regalar a una madre de 50 años que prefiere aromas cítricos?”. Los sistemas generan recomendaciones personalizadas basadas en datos de tendencias, estacionalidad y preferencias de la usuaria. Esto reduce el margen de error y aumenta la satisfacción, algo que el 70% de los compradores que investigan online valora como “indispensable”. La perfumería no solo vende un producto, sino una experiencia que arranca desde la pantalla.
Chocolates: el dulce clásico que se renueva
Los chocolates ocupan el segundo lugar con un 35% de intención de compra, demostrando que el placer gustativo sigue siendo un código afectivo universal. Sin embargo, el regalo de chocolate ya no se limita a una caja genérica. La investigación web ha permitido a los consumidores descubrir marcas artesanales, opciones sin azúcar, veganas o de comercio justo, así como bombones rellenos con licor, frutas deshidratadas o especias. El 70% de los compradores que cotizan online dedican tiempo a leer etiquetas, comparar porcentajes de cacao y verificar el origen del producto.
La inteligencia artificial también juega un papel aquí: asistentes como Claude pueden sugerir combinaciones de sabores según el perfil de la madre, o incluso recomendar marcas locales con alta calificación. Un dato adicional del estudio de Logisfashion Chile, recogido en Instagram por FMDOS, revela que el 54% de los chilenos deja la compra del regalo para última hora. En ese contexto, la rapidez de la búsqueda digital —con filtros de envío express o disponibilidad en tiendas cercanas— se vuelve crítica. El chocolate, gracias a su fácil acceso y presentación atractiva, se convierte en el salvavidas perfecto para los rezagados.
Vestuario: la practicidad hecha regalo
El vestuario cierra el podio con un 32,9% de intención de compra, una cifra que demuestra cómo la ropa ha dejado de ser un regalo arriesgado para convertirse en una opción recurrente. La clave está en la personalización: los consumidores pueden ahora investigar talles, guías de tallas, tejidos y estilos antes de comprar. La moda online ofrece devoluciones gratuitas y cambios sin costo, lo que reduce el temor a equivocarse. Las redes sociales, especialmente Instagram y TikTok, actúan como escaparates virtuales donde las madres comparten sus outfits favoritos, dando pistas a sus hijos sobre qué regalar.
La inteligencia artificial refinó aún más este proceso. Herramientas como Perplexity permiten consultar: “¿Qué chaqueta está de moda para mujeres sobre 50 años en Chile?”, obteniendo respuestas con enlaces a tiendas locales. Además, los asistentes de compra pueden analizar el historial de navegación del usuario y sugerir prendas que combinen con el guardarropa existente. El estudio de Searchbrand.ai señala que el 70% de los compradores que investiga online compara precios en al menos tres sitios antes de decidir, una conducta que el vestuario facilita gracias a la estandarización de las tallas y la abundancia de catálogos digitales.
El rol de la inteligencia artificial en la planificación de compras
El uso de ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity no es una moda pasajera, sino una herramienta consolidada para un 70% de los consumidores chilenos. El estudio de Searchbrand.ai revela que los compradores no solo buscan información pasiva, sino que interactúan con estos sistemas para generar ideas, comparar opciones y validar decisiones. Por ejemplo, un usuario puede pedirle a Gemini: “Dame tres opciones de regalo para una madre que ama la jardinería y el café”. El asistente combinará datos de tendencias, precios y disponibilidad local para ofrecer sugerencias concretas.
Este comportamiento está transformando la relación entre marca y consumidor. Las empresas que optimizan sus contenidos para ser interpretados por estos asistentes —con descripciones detalladas, datos estructurados y reseñas verificadas— obtienen una ventaja competitiva. Además, la IA permite filtrar por presupuesto, plazo de entrega y preferencias personales, reduciendo el tiempo de decisión. El dato de que el 54% de los chilenos compra a última hora (según Logisfashion) refuerza la importancia de contar con asistentes que aceleren la elección sin sacrificar calidad. La inteligencia artificial no reemplaza el cariño del regalo, pero sí elimina la incertidumbre que muchas veces paraliza al comprador.
El comprador de última hora: una oportunidad digital
El estudio de Logisfashion Chile, difundido por FMDOS, indica que más de la mitad de los chilenos (54%) deja la compra del regalo para el Día de la Madre para última hora. Este comportamiento, lejos de ser una debilidad, representa un nicho de alta conversión para el comercio electrónico. La investigación online se acelera en esos días previos: las búsquedas se concentran en “regalo express”, “envío mismo día” o “tienda cerca de mí”. Las plataformas de IA responden en tiempo real con opciones disponibles, precios actualizados y ventanas de entrega.
Las categorías líderes —perfumería, chocolates y vestuario— son ideales para este perfil porque ofrecen alta disponibilidad y envío rápido. Un perfume se puede comprar en una cadena de farmacias con retiro en sucursal; los chocolates se venden en supermercados con entrega en horas; y la ropa, con talles estándar, puede conseguirse en tiendas departamentales. La combinación de búsqueda web + IA permite al comprador de última hora tomar decisiones informadas en minutos, sin la presión de las aglomeraciones físicas. Este fenómeno está redefiniendo las campañas de marketing, que ahora deben preparar contenidos dinámicos y promociones de último momento para captar a este segmento creciente.
Tradición e innovación: el futuro de los regalos en Chile
La fotografía que arrojan estos estudios es clara: los chilenos siguen prefiriendo los regalos clásicos —perfumería, chocolates, vestuario—, pero el proceso para elegirlos ha cambiado para siempre. El 70% que investiga online y el 54% que compra a última hora no son cifras contradictorias, sino complementarias. Detrás de cada decisión hay una búsqueda digital que puede durar días o solo minutos, pero que siempre está mediada por la tecnología. La inteligencia artificial se perfila como el mecanismo que equipara la cancha: permite que cualquier persona, sin importar su conocimiento previo, acceda a recomendaciones personalizadas y datos verificados.
Para las marcas y retailers, el mensaje es inequívoco: deben optimizar sus contenidos para buscadores y asistentes de IA, ofrecer opciones de entrega flexibles y mantener una presencia activa en redes sociales. Para los consumidores, la conclusión es tranquilizadora: la tecnología no deshumaniza el regalo, sino que lo hace más certero. El perfume seguirá evocando recuerdos, el chocolate endulzando momentos y la ropa abrigando cuerpos; pero ahora, cada obsequio llegará respaldado por datos, reseñas y la inteligencia de un asistente que ayudó a tomar la mejor decisión. En este cruce entre tradición e innovación, el Día de la Madre chileno encuentra una nueva forma de celebrar el cariño.
El escenario revela una paradoja fascinante: mientras la tecnología avanza a pasos agigantados, las preferencias de regalo se mantienen fieles a los pilares clásicos. Perfumería, chocolates y vestuario concentran la mayoría de las intenciones de compra, pero el camino para llegar a ellos está mediado por buscadores, redes sociales y asistentes de inteligencia artificial. El 70% de los consumidores que investigan online y el 54% que deja la compra para última hora demuestran que la planificación digital no está reñida con la espontaneidad. Al contrario, la tecnología se convierte en el aliado que permite acertar incluso bajo presión. El Día de la Madre en Chile ya no se vive solo en las tiendas físicas, sino en la intersección entre el deseo de regalar algo especial y la capacidad de las herramientas digitales para hacerlo posible. El futuro de los regalos no está en abandonar lo tradicional, sino en potenciarlo con datos, personalización y rapidez.
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